سياسة الخصوصية

ما تغطّيه هذه السياسة

تغطّي هذه السياسة المعلومات التي يجمعها هذا الموقع، وهي استمارة التواصل والتحليلات الموضّحة أدناه. ولا تشمل ما يصلنا بطرق أخرى، كالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو اللقاءات المباشرة.

ما تجمعه استمارة التواصل

تطلب الاستمارة خمسة حقول: الاسم، وجهة العمل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والرسالة. ورقم الهاتف اختياري، أمّا البقية فمطلوبة كي نعرف من يكتب إلينا ونتمكّن من الردّ.

ونسجّل أيضًا عنوان IP الذي أُرسلت منه الاستمارة، ويظهر في رسالة الإشعار التي تصلنا وفي سجلّات الخادم لدينا. ولا نستخدمه إلا لغرض واحد: الحدّ من عدد الطلبات الواردة من العنوان نفسه خلال ساعة واحدة، وهو ما يمنع استخدام الاستمارة في الإرسال الجماعي أو الآلي. ولا يُستخدم للتعرّف على هويتك، ولا يُدمج بأي بيانات أخرى.

لماذا نجمعها

لغرض واحد: قراءة طلبك والردّ عليه.

لا نستخدمها في التسويق، ولا نبني منها ملفًّا عنك، ولا نبيعها أو نؤجّرها أو نمرّرها إلى أي جهة خارج الشركات المذكورة في قسم «مُعالِجو البيانات» أدناه.

إلى أين تذهب، وكم نحتفظ بها

تُسلَّم رسالتك بريدًا إلكترونيًا عبر Resend إلى صندوق بريد الشركة المستضاف على Gmail. ولا تُنسخ إلى قاعدة بيانات ولا نظام لإدارة علاقات العملاء ولا جدول بيانات. تلك الرسالة هي السجلّ الوحيد لدينا لما كتبته.

ونحذفها من الصندوق بعد خمسة عشر يومًا من وصولها.

أمّا نسخة عنوان IP المستخدَمة في تحديد معدّل الإرسال فشأنها مختلف: تُحفظ في الذاكرة وحدها طوال الساعة التي يغطّيها الحدّ، ثم تزول. ولا تُكتب في قاعدة بيانات ولا نحتفظ لها بسجلّ. أمّا النسخة الواردة داخل رسالة الإشعار فتُحذف مع الرسالة نفسها، وفق مهلة الخمسة عشر يومًا ذاتها.

من يطّلع عليها داخل الشركة

يتولّى موظّفو الاستقبال إدارة صندوق البريد، ويحيلون الطلبات إلى فريق التطوير لدينا.

مُعالِجو البيانات

ثلاث شركات تعالج البيانات نيابةً عنّا، ولا غيرها.

• Resend — تتولّى تسليم رسالة استمارة التواصل.
• Google — تستضيف صندوق بريد الشركة الذي تصل إليه رسالتك عبر Gmail، وتقيس طريقة استخدام الموقع عبر Google Analytics الذي لا يعمل إلا بموافقتك.
• Vercel — تستضيف هذا الموقع.

الكوكيز والتحليلات

يستخدم هذا الموقع Google Analytics 4 لفهم كيفية تنقّل الزوّار بين الصفحات: أي الأقسام تُقرأ، وأيها يُتجاوز، ومن أين يزورنا الناس تقريبًا. ولا يعمل إلا إذا وافقت عليه.

عند تشغيله، يضع Google Analytics كوكيز تبدأ أسماؤها بـ _ga. وتحتوي على معرّف عشوائي، بحيث تُحتسب الزيارات المتكررة من المتصفح نفسه زائرًا واحدًا لا عدة زوّار. وهي لا تحمل اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا أي شيء تكتبه في استمارة التواصل.

لا يُحمَّل أي شيء متعلق بالتحليلات قبل اختيارك. وإن رفضت، لا يُطلب النص البرمجي أصلًا. وإن وافقت ثم غيّرت رأيك، استخدم «إعدادات الكوكيز» في تذييل الصفحة: نحذف كوكيز _ga ونعيد تحميل الصفحة حتى لا يبقى شيء يعمل.

لا نعرض إعلانات على هذا الموقع ولا نرسل أي إشارات إعلانية إلى Google. وللاطلاع على ما تفعله Google بالبيانات التي تصلها، راجع سياستها.

سياسة خصوصية Google

معلوماتك، وكيف تستفسر عنها

يمكنك أن تسألنا عمّا لدينا من معلومات تخصّك، أو تطلب تصحيحها، أو تطلب حذفها قبل انقضاء الخمسة عشر يومًا. راسلنا على info@babylon-intelligence.com موضّحًا أيًّا من الثلاثة تريد، واذكر البريد الإلكتروني الذي استخدمته في الاستمارة كي نعثر على رسالتك.

ولأنّ السجلّ الوحيد رسالة واحدة في صندوق بريد واحد، فإنّ الردّ على هذه الطلبات سريع في العادة.

القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية العراق.

التواصل

بابل إنتليجنس، واسمها المسجَّل «بابل للذكاء». بناية بابل، الطابق الثاني، العرصات الهندية، بغداد، العراق.

للاستفسارات العامة وطلبات الخصوصية: info@babylon-intelligence.com